Descripción
Una persona entrega un informe tarde. Tú piensas que no le importa el equipo; ella cree que debía esperar una aprobación. Si partes acusando, discuten sobre intenciones. Si nombras el hecho y preguntas, pueden resolver qué falló.
Qué incluye
- El modelo Situación, Conducta, Impacto (SBI) del Center for Creative Leadership, explicado con ejemplos.
- Cómo dar un reconocimiento específico, que diga exactamente qué conducta repetir.
- Un caso completo: del mensaje al acuerdo, con acción, responsable y fecha.
- Qué hacer si la conversación se complica.
- Actividad de 3 minutos para preparar tu próxima conversación.
- Fuente enlazada y un video recomendado.
Para quién es
Para líderes que postergan el feedback, sienten que les cuesta o ven que no genera cambios.
Lectura de 3 páginas en PDF y Word. Descarga inmediata.
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